12345 (1 проголосовавших, средняя оценка: 5,00 из 5)
Загрузка...

Обсуждение экспертами последних новостей в e-commerce

Автор: Fondy valeriya23

6

«Сбербанк» предложил своим клиентам создание интернет-магазина за 194 рубля

Алексей Банников, ГК «Фотосклад»

Подобные решения давно есть на рынке, и Сбербанк в этом стал не первым. Конечно, подобный «сайт» рассчитан на небольшое количество заказов и подходит для малого бизнеса. Это идеальный вариант для тех, кто хочет работать с объемом в размере 1-3 заказа в день.

Но таким магазинам актуальнее работать через, например, ВКонтакте, там удобный интерфейс товаров, удобное продвижение и общение с клиентом. Подобных сервисов очень много, и мы не прогнозируем ажиотаж, но и имя банка существенно повлияет на спрос. У украинского Приватбанка был подобный функционал и он не стал востребован на достаточном уровне.

AliExpress запускает в России покупки в рассрочку и кредит

Юлия Сяглова, преподаватель кафедры маркетинга Института отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС

Покупка товаров в рассрочку и кредит, безусловно, дает возможность компании привлечь дополнительную выручку за счет привлечения тех покупателей, которые имеют четкое намерение совершить покупку конкретного товара, но по каким-либо причинам не имеют финансовой возможности сделать это сразу.

В ритейле, да и в банковском секторе есть немало кейсов по предоставлению беспроцентной рассрочки и возможности покупки товаров в кредит. Обратной стороной медали может служить статистика, которая свидетельствует об огромной закредитованности российских потребителей, а с учетом сокращающейся реальной заработной платы, эта проблема становится еще более актуальной и острой.

Мария Горячева, директор по продуктам PayOnline

Безусловно, покупки в рассрочку и кредит на сайте AliExpress найдут своего пользователя. Магазин уже находится в топе у российских покупателей в сегменте цифровой и компьютерной техники, а это одно из самых популярных направлений в потребительском кредитовании.

Мы ожидаем, что спрос на такого рода услуги в интернет-магазинах будет стабильно расти, как минимум в краткосрочной перспективе, ведь в офлайне спрос на потребительские кредиты неумолимо увеличивается, хоть и с замедляющимся темпом.

Главный вопрос: как это будет реализовано? Любой дополнительный шаг в процессе совершения оплаты – это минус к платежной конверсии, и если у AliExpress получится сделать процесс оформления кредита «безболезненным» и простым для покупателя, можно быть уверенным, что этот инструмент приведет к притоку новых клиентов.

Андрей Воронин, CEO международного платёжного шлюза Fondy

Функция онлайн-кредитования не нова для отечественного покупателя. Она реализована на сайтах многих онлайн-магазинов. Удивительно, что обладая одной из самый больших аудиторий в Рунете (около 23 млн. уникальных посетителей в месяц за январь 2017 года, по данным Shopolog), AliExpress только сейчас реализовали механизм онлайн-кредитования.

Возможно, это было связано с небольшим средним чеком (более 96% – менее 150 евро) и, следовательно, отсутствием необходимости в подобном инструменте. По данным портала pickpoint.ru, почти каждый второй (42%) посетитель что-то приобрёл на сайте AliExpress.

При этом Марк Завадский в ноябре 2016 года заявил, что доля России в зарубежном обороте AliExpress всегда входит в топ-3, а по некоторым позициям занимает лидирующую строчку. Очевидно, что руководство компании видит большой потенциал отрасли e-commerce в России и активно развивает российское направление.

Кирилл Жарков, PR-директор сервиса Grabr

Товары в рассрочку и доставка день в день приближают AliExpress к традиционным интернет-магазинам. Они также торгуют техникой в кредит, доставляют заказы за сутки, но самое главное — их очень много. Каким будет ключевое преимущество китайской платформы пока не ясно.

Пользователи привыкли, что покупка на Ali — это огромный ассортимент, минимальные цены и небольшой риск, связанный с доставкой. Сейчас сервис постепенно меняет эту парадигму и создает не свойственный для его пользователей продукт — локальный, с ограниченным ассортиментом и брендовыми товарами.

Яндекс.Маркет меняет правила и поднимает ставки

Алексей Банников, ГК «Фотосклад»

Тенденции в изменениях на Ямаркете стали неприятными новостями для большинства компаний. Все дело в том, что с введением CPA на Маркете произошли негативные изменения: выросла цена (т.к. теперь нужно платить %), а также, теперь человек не переходит на сайт рекламодателя, что сказывается негативно (не покупает другие товары, не остается на сайте рекламодателя, не переходит в группы в соцсетях).

Эта новость в очередной раз говорит о том, что Маркет хочет зарабатывать еще больше и это ударит по рекламодателю, и в конечном итоге по клиенту. Вопрос только в том, насколько быстрыми и большими будут дальнейшие изменения в политике Яндекс.Маркета, ведь то, что мы видим сейчас, явно неокончательный виток «замыкания» клиента на Маркет.  

Viber планирует запустить для российских пользователей функцию поиска и оплаты товаров

Юлия Сяглова, преподаватель кафедры маркетинга Института отраслевого менеджмента (ИОМ) РАНХиГС

Использование мессенджеров в качестве канала продаж является сегодня одним из трендов. Мессенджерами пользуются компании различных сфер и отраслей бизнеса, включая компании, занимающихся прямыми продажами.

Функция поиска позволит покупателям лучше и быстрее найти интересующий их товар, изучить его свойства и сравнить его с другими товарами, а функция оплаты позволит тем, клиентам, которые намереваются совершить покупку сейчас, сразу оплатить товар, что является очень удобным решением для покупателя и повышает трафик и выручку для продавца.

Павел Поминов, генеральный директор платёжного ЖКХ-сервиса ВсеПлатежи

Платежный рынок стремится к совершенно логичной и правильной вещи — не заставлять пользователя гоняться за твоим решением, а самостоятельно приходить к клиенту туда, где ему удобно платить. На моей памяти, первым в России оплату в мессенджерах реализовал Тинькофф Банк со своим Money Talk. Потом были неплохие решения-«боты» для Telegram, такие как бот для переводов с карты на карту NaKaBot.

Естественно, что следующим шагом стала интеграция эквайринга и функционала интернет-магазинов в мессенджеры. В китайском WeChat давно живет вся экосистема интернета целиком, включая e-commerce. Это безусловно огромный и перспективный рынок. Тот, кто даст пользователю более удобное и быстрое решение, тот и победит на этом рынке, собственно, как и на любом другом.

Андрей Воронин, CEO международного платёжного шлюза Fondy

Имея возможность обращаться к экспертизе такого гиганта e-commerce как Rakuten, которой Viber принадлежит, вполне естественно, что компания смотрит в направлении электронной коммерции и пытается монетизировать сервис, расширяя функции за счёт поиска и оплаты товаров. И это органично будет сочетаться с тем, что мессенджер предоставляет функцию «Кошелька».

Viber-кошелек обладает классическими функциями электронных кошельков: переводы p2p, оплата товаров и услуг и прочее. Помимо этого компания запустила функцию «дополнения для чата», позволяющую e-commerce компаниям стать «партнером» приложения, обогатив его чат своими функциями.

Анна Зубкова, исполнительный директор платформы INF.AI

Эксперты ожидают, что ближайшие годы, как минимум, 30% e-commerce перейдет в мессенджеры. Этот канал удобен пользователям, не требует открывать сайт или приложение, разбираться с интерфейсами. Весь процесс выбора товара и оформления заказа происходит в формате естественного диалога. Уже появилось даже понятие conversational commerce, то есть «диалоговой коммерции». Такие «магазины в мессенджерах» будут работать на основе чат-ботов, то есть систем, ведущих беседу в автоматическом режиме одновременно с тысячами пользователей. Viber развивает этот тренд, поэтому мы первыми в РФ обеспечили интеграцию наших чат-ботов с этим мессенджером. 

«Уралсиб» подал иск о банкротстве головной структуры «Юлмарта»

Иван Стасюк, юрист московского офиса международной юридической фирмы «Ильяшев и партнеры»

20 апреля Банк Уралсиб подал заявление о вступлении в дело о банкротстве Юлмарта. Само дело было возбуждено еще в ноябре 2016 года по заявлению Олега Морозова. Поскольку требование к Юлмарту Морозов получил по цессии от Дмитрия Костыгина, владельца Юлмарта. Вероятно, речь может идти о попытке ввести компанию в контролируемое банкротство и назначить дружественного арбитражного управляющего.

Однако сейчас договор цессии между Костыгиным и Морозовым признан судом недействительным по иску Сбербанка. В этой ситуации Морозов утрачивает право быть заявителем в деле о банкротстве. В дальнейшем суд приступит к рассмотрению следующих заявлений кредиторов, поданных уже после заявления Олега Морозова.  

Федеральная налоговая служба России (ФНС) не будет штрафовать предпринимателей, которые заключили договоры на покупку новой контрольно-кассовой техники (ККТ), но не получили ее.

Максим Ларькин, директор по развитию бизнеса Первого ОФД

Документирование намерений о приобретении новой контрольно-кассовой техники поможет избежать штрафов тем, кто не успеет начать работу с «онлайн-кассами» к 1 июля 2017 г.

И если крупные ритейлинговые сети в основном уже перешли на работу по новому порядку, то малый бизнес еще далеко не полностью осуществил переход. Отсутствие жестких мер по отношению к тем предпринимателям, которые не успели перейти на работу по новому порядку, позволит бизнесу мягко и максимально безболезненно встроиться в обновленное правовое поле.

Анастасия Романова, экономист-аналитик КГ «Беспалов и партнеры»

Согласно Федеральному Закону № 290-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 15.07.2016, все кассовые операции в электронном виде не реже чем раз в 30 дней должны передаваться в ФНС России.

Таким образом, каждая ККТ в соответствии с нововведениями должна быть оснащена фискальным накопителем. Производителем данного фискального накопителя в России до апреля 2017 года являлся лишь один сертифицированный завод – ООО «РИК» (г. Москва). По оценкам экспертов, в России насчитывается порядка 3 млн. касс, которые необходимо оснастить фискальными накопителями, в то время как, предполагаемая максимальная производственная мощность завода ООО «РИК» — 40 000 фискальных накопителей в месяц. С момента принятия закона, за 9 месяцев (с августа 2016 по апрель 2017) ООО «РИК» максимально мог произвести 360 тыс. фискальных накопителей. Очевиден дефицит количества фискальных накопителей, который не сможет быть удовлетворен и за ближайшие 6 месяцев. Учитывая, что согласно новому закону, все предприниматели должны перейти на ККТ нового формата до 01.07.2017, это не представляется возможным.

Как следствие, ФНС, руководствуясь политическими моментами, не готовая признать несостоятельность нововведений, решила «пойти на встречу» предпринимателям и, хотя бы отменила штрафные санкции за использование ККТ старого образца, при условии, что контракт на покупку новой ККТ или модернизацию старой уже подписан. С другой стороны, позитивные тенденции есть…известно, что за последние несколько месяцев ФНС и сопутствующие службы расширили список сертифицированных производителей фискальных накопителей и вероятно, образовавшийся дефицит получится удовлетворить в более короткие сроки. Печально лишь одно, что по-прежнему, в нашей стране законы работают только на бумаге.

Команда Яндекс.Метрики сообщила о появлении возможности отслеживать офлайн-конверсии и звонки

Александр Кроль, основатель Checkboxes.ru

Очень ожидаемый функционал. Правда не совсем понятно, почему без промо-кода или карт лояльности не идентифицировать пользователя и почему введенный при оформлении заказа телефон не может выступать в роли идентификатора. Его также можно дополнить сгенерированным номером заказа. Ранее мы чаще делали выбор в пользу Google Analytics, поскольку именно там есть возможность с помощью событий отправлять в статистику данные о факте онлайн-конверсий. Там нет таких удобных механизмов, которые заявлены сейчас в Метрике, но это позволяет обновлять данные по заявкам извне и дополнять их данными по конверсиям в офлайне. 

Материалы предоставлены Shopolog.ru
Ссылка на источник: shopolog.ru/obsuzhdenie-s-ekspertami-novostey-proshedshey-nedeli-v-e-commerce

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *