Часто задаваемые вопросы о платежной платформе Fondy.

  • 1. RU
Развернуть все | Свернуть все
  • 1. Что такое Fondy?
     

    Fondy – это платежная платформа, основной задачей которой является обеспечение сервиса интернет-эквайринга – обработка платежей в онлайне на сайтах, в мобильных приложениях  и устройствах разных типов, подключенных к Интернет. Также Fondy предлагает облачное white-label решение для банков, IPSP и процессинговых центров, предоставляющих услуги интернет-эквайринга и финансовых расчетов.

    Этот ответ был полезен ? Да(28) / Нет(5)
  • 2. Какие платежные методы поддерживает Fondy?
     

    Мы поддерживаем банковские карты Visa, Visa Electron, Mastercard и Maestro любых стран мира, а также множество других платежных методов, таких, как: Qiwi, Yandex, Приват24, оплата наличными, PayPal, SEPA, Swift, интернет-банки Украины, России и Европы, оплата частями, оплата в кредит, Direct Debit.

    Этот ответ был полезен ? Да(57) / Нет(8)
  • 3. Какая комиссия взимается за платежи через платформу Fondy?
     

    С размером комиссии, взимаемой с платежей вы можете ознакомиться на странице тарифов.

    Этот ответ был полезен ? Да(11) / Нет(10)
  • 4. Сколько стоит подключение к Fondy?
     

    Подключение к платежной системе Fondy бесплатное.

    Этот ответ был полезен ? Да(29) / Нет(1)
  • 5. Работает ли Fondy с физическими, юридическими, частными лицами и индивидуальными предпринимателями?
     

    Компания Fondy работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями зарегистрированными на территории России.

    Этот ответ был полезен ? Да(54) / Нет(4)
  • 6. Где я могу посмотреть, как работают платежи в Fondy?
     

    У нас есть тестовый интернет-магазин по адресу https://demoshop.fondy.eu/. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку “Оплатить с помощью Fondy”, чтобы посмотреть, как работает оплата. Для проведения тестовой оплаты используйте карту номер 4444555511116666, срок действия (месяц, год) и cvv2 code – любые значения. В момент оплаты вы будете переадресованы на страницу, эмулирующую 3DSecure банка-эмитента.

    Этот ответ был полезен ? Да(11) / Нет(0)
  • 7. Как подключиться к приему платежей через Fondy?
     

    Для подключения нужно зарегистрироваться на сайте Fondy по адресу: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/registration. Менеджеры компании свяжутся с вами и разъяснят все необходимые моменты и ответят на Ваши вопросы о предоставлении необходимых документов и подписании договора.

    Этот ответ был полезен ? Да(9) / Нет(0)
  • 8. С резидентами каких стран и в каких валютах Вы работаете?
     

    Компания Fondy работает с юридическими лицами и частными лицами предпринимателями (ФЛП/ИП) зарегистрированными на территории Украины, России или любой стране Европейского союза. Поддерживаемые валюты евро, доллар, гривна, рубль, фунт стерлингов, чешская крона, польский злотый и другие валюты Европейского союза.

    Этот ответ был полезен ? Да(11) / Нет(2)
  • 9. Что такое мерчант, мерчант-аккаунт, мерчант-портал?
     

    Мерчант – это торгово-сервисное предприятие, которое принимает онлайн платежи по картам с выплатой на банковский счет.

    Мерчант-аккаунт – это зарегистрированный в Fondy профиль мерчанта, который имеет уникальный идентификатор в системе Fondy, привязанный  к его счету в банке. Зарегистрировать мерчант-аккаунт вы можете пройдя обычную регистрацию на сайте: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/registration.

    Мерчант-портал – это веб сайт, на котором владелец и сотрудники мерчанта могут видеть все платежи, настройки, аналитику, выполнять действия с мерчант-аккаунтом, такие как: выставление счетов, создание платежных кнопок, отмена платежей, экспорт отчетов, кастомизация дизайнов платежных страниц и многое другое. Сайт мерчант-портала находится по адресу: https://portal.fondy.eu/mportal/.

    Этот ответ был полезен ? Да(9) / Нет(0)
  • 10. Где я могу посмотреть как выглядит и работает мерчант-портал?
     

    У нас есть демо-версия мерчант-портала по адресу: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/demo. Внутри демо-портала вы можете совершать все те же действия, что и в полноценной его версии: просматривать платежи, выставлять инвойсы, генерировать платежные кнопки, смотреть аналитику, выгружать отчеты, просматривать технические и финансовые настройки, и пр.

    Этот ответ был полезен ? Да(6) / Нет(0)
  • 11. Как происходит вывод средств мерчанту?
     

    Вывод средств происходит на расчетный счет автоматически. Счет должен быть открыт в Украине, России или в любой стране Европейского союза, в зависимости от страны регистрации компании.

    Этот ответ был полезен ? Да(8) / Нет(0)
  • 12. Какая периодичность выплат средств мерчанту?
     

    Денежные средства по каждой транзакции перечисляются на расчетный счет клиента на 3-й банковский день с момента совершения платежа. При необходимости, можно обсудить индивидуальный график выплат, вплоть до следующего банковского дня.

    Этот ответ был полезен ? Да(7) / Нет(0)
  • 13. Как я могу отслеживать информацию о платежах?
     

    1. Вся информация о платежах через Fondy будет отображаться в мерчант-портале.
    2. Также на почту будут приходить отчеты по авторизациям и выплатам с детализацией по каждому платежу.
    3. По API будет отправляться уведомление (callback) на сервер мерчанта.

    Этот ответ был полезен ? Да(5) / Нет(0)
  • 14. Можно ли сделать страницу оплаты в стиле своего сайта?
     

    Да. В мерчант-портале Fondy, в разделе Настройки мерчанта - Дизайн, вы можете полностью брендировать платежную страницу. Также брендирование доступно, так сказать, “налету” через JS API.

    Этот ответ был полезен ? Да(7) / Нет(0)
  • 15. Как быть с платежами по картам, совершение которых кардхолдер не подтверждает?
     

    Если клиент получил товар или услугу, но банк прислал запрос на возврат суммы (чарджбек), мы берем всю работу по финансовым претензиям от эмитентов платежных средств и клиентов на себя, тем самым сохраняя средства мерчантов.

    Как это работает: стандарты Verified By Visa, MasterCard SecureCode гарантируют безопасность сделки, а наша команда мониторинга оспаривает финансовые претензии, по которым мерчант оказал услугу клиенту.

    Этот ответ был полезен ? Да(9) / Нет(0)
  • 16. Почему мне удобнее работать с Fondy, а не с другим сервисом?
     

    Основные преимущества нашего сервиса, это:

    1. Лояльные тарифы

    2. Быстрый старт

    3. Надежность и высокая конверсия успешных платежей, вплоть до 98%

    4. Своевременные выплаты

    5. Высокое качество сервиса

    6. Простая, но много-функциональная техническая интеграция c API

    7. Надежная и предсказуемая антифрод-система

    8. Удобные интерфейсы и адаптивные дизайны мерчант-портала и платежной страницы

    9. Финансовая и технологическая гибкость и инновационность

    Более детально о преимуществах вы можете прочитать в нашем блоге: https://fondy.ru/blog/about-fondy/9-reasons-to-choose-fondy/

    Этот ответ был полезен ? Да(6) / Нет(0)
  • 17. Мой сайт сделан на CMS, у вас есть решение?
     

    У нас есть модули для популярных CMS. Все, что необходимо сделать — это, используя подробную инструкцию, установить модуль и настроить его. Модули для CMS находятся в открытом доступе на сайте https://github.com/cloudipsp.

    Этот ответ был полезен ? Да(5) / Нет(0)
  • 18. Поддерживает ли Fondy регулярные платежи?
     

    Да, мы предоставляем возможность подключения регулярных платежей на карту клиента. Оплата будет проходить без повторного участия клиента. Более детально можно ознакомиться в документации к API: https://portal.fondy.eu/info/api/v1.0/10.

    Этот ответ был полезен ? Да(6) / Нет(0)
  • 19. Если у меня несколько сайтов, нужно ли подписывать договор на каждый сайт?
     

    Договор заключается один, при этом Вы можете самостоятельно добавлять сколько угодно сайтов в мерчант-портале.

    Этот ответ был полезен ? Да(7) / Нет(0)
  • 20. Есть ли у вас партнерская программа?
     

    Да, компания предлагает партнерскую программу по подключению интернет магазинов. Приводите своих знакомых и зарабатывайте вместе с ними. Чтобы узнать подробнее о партнерской программе напишите нам на почту sales@fondy.eu и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

    Этот ответ был полезен ? Да(10) / Нет(0)
  • 21. Если у меня сайт информационного характера, но за услуги мне нужно принять платеж картой, как можно это сделать?
     

    В мерчант-портале Fondy в разделе ИНВОЙСЫ Вы можете выставить счет клиенту и отправить на email ссылку для оплаты. 

    Этот ответ был полезен ? Да(12) / Нет(0)