FAQ

Вы искали: "sf aer fer "

К сожалению, нет результатов

Что такое Fondy?

Fondy – это платежная платформа, основной задачей которой является обеспечение сервиса интернет-эквайринга – обработка платежей в онлайне на сайтах, в мобильных приложениях  и устройствах разных типов, подключенных к Интернет. Также Fondy предлагает облачное white-label решение для банков, IPSP и процессинговых центров, предоставляющих услуги интернет-эквайринга и финансовых расчетов.

Какие платежные методы поддерживает Fondy?

Мы поддерживаем банковские карты Visa, Mastercard, Apple Pay , Google Pay во всех странах мира.

Дополнительно поддерживаем оплату с помощью платежной системы Мир, СБП, QR-кодов, а также SEPA, Swift и интернет-банкинги в странах Европы.

Все способы оплаты.

Какая комиссия взимается за платежи через платформу Fondy?

Размер тарифа зависит от вашего оборота.

Указанные тарифы носят справочный характер. Ваш тариф будет зависеть от рода вашей деятельности и оборота бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать ваш тариф на прием онлайн-оплат с Fondy.

 

Сколько стоит подключение к Fondy?

Подключение к платежному сервису Fondy — бесплатное.

Работает ли Fondy с физическими, юридическими, частными лицами и индивидуальными предпринимателями?

Компания Fondy работает с юридическими лицами и индивидуальный предпринимателями ФЛП/ИП, зарегистрированными на территории России или любой стране Европейского союза. С Частными лицами и Самозанятыми наша компания не работает.

Где я могу посмотреть, как работают платежи в Fondy?

У нас есть тестовый интернет-магазин.

Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Оплатить с помощью Fondy», чтобы посмотреть, как работает оплата. Для проведения тестовой оплаты используйте карту номер 4444555511116666, срок действия (месяц, год) и cvv2 code – любые значения. В момент оплаты вы будете переадресованы на страницу, эмулирующую 3DSecure банка-эмитента.

Как подключиться к приему платежей через Fondy?

Подключить прием платежей можно всего в несколько шагов:

1. Пройдите регистрацию в системе Fondy по ссылке.  Вам нужно будет указать адрес сайта, имя компании, тип компании, выбрать страну регистрации.

2. Заполните ваши финансовые реквизиты для выплат возмещений (номер карты или расчетного счета в банке).

3. Загрузите документы прямо в вашем личном кабинете (перечень вы сможете найти в меню Настройки мерчанта —  Финансовые настройки)

4. Fondy проведет быструю проверку и активирует прием платежей в течении 1-2 рабочих дней.

С резидентами каких стран и в каких валютах вы работаете?

Компания Fondy работает с юридическими лицами и частными лицами предпринимателями (ФЛП/ИП) зарегистрированными на территории России или любой стране Европейского союза. Поддерживаемые валюты: евро, доллар, рубль, фунт стерлингов, чешская крона, польский злотый и другие валюты Европейского союза.

Что такое мерчант, мерчант-аккаунт, мерчант-портал?

Мерчант – это торгово-сервисное предприятие, которое принимает онлайн платежи по картам с выплатой на банковский счет.

Мерчант-аккаунт – это зарегистрированный в Fondy профиль мерчанта, который имеет уникальный идентификатор в системе Fondy, привязанный  к его счету в банке. Зарегистрировать мерчант-аккаунт вы можете пройдя обычную регистрацию на сайте.

Мерчант-портал – это веб сайт, на котором владелец и сотрудники мерчанта могут видеть все платежи, настройки, аналитику, выполнять действия с мерчант-аккаунтом, такие как: выставление счетов, создание платежных кнопок, отмена платежей, экспорт отчетов, кастомизация дизайнов платежных страниц и многое другое. Посмотреть сайт мерчант-портала.

Где я могу посмотреть как выглядит и работает мерчант-портал?

Пройдите быструю регистрацию с помощью одного лишь e-mail-а или через аккаунт в социальной сети и посмотрите ДЕМО-версию личного кабинета.

Если вам все понравится, то вы легко сможете перевести аккаунт в рабочий режим, просто создав мерчанта.

Как происходит вывод средств мерчанту?

Вывод средств происходит на расчетный счет автоматически. Счет должен быть открыт в России или в любой стране Европейского союза, в зависимости от страны регистрации компании.

Какая периодичность выплат средств мерчанту?

Денежные средства по каждой транзакции перечисляются на расчетный счет клиента на 3-й банковский день с момента совершения платежа. При необходимости, можно обсудить индивидуальный график выплат, вплоть до следующего банковского дня.

Как я могу отслеживать информацию о платежах?

1. Вся информация о платежах через Fondy будет отображаться в мерчант-портале.
2. Также на почту будут приходить отчеты по авторизациям и выплатам с детализацией по каждому платежу.
3. По API будет отправляться уведомление (callback) на сервер мерчанта.

Можно ли сделать страницу оплаты в стиле своего сайта?

Да. В мерчант-портале Fondy, в разделе Настройки мерчанта → Дизайн, вы можете полностью брендировать платежную страницу. Также брендирование доступно, так сказать, «на лету» через JS API.

Как быть с платежами по картам, совершение которых кардхолдер не подтверждает?

Когда покупатель не подтверждает что совершал оплату и инициирует возврат средств (чарджбек) через свой банк, у предпринимателя есть возможность согласиться на возврат или опротестовать такую заявку. Мы всегда информируем наших клиентов о возможных путях решения вопроса и в случае необходимости помогаем опротестовать финансовую претензию.

Почему я должен выбрать Fondy, а не другой сервис?

Основные преимущества нашего сервиса, это:

1. Лояльные тарифы

2. Быстрое подключение

3. Надежность и высокая конверсия успешных платежей, вплоть до 98%

4. Своевременные выплаты

5. Высокое качество сервиса

6. Простая, но многофункциональная техническая интеграция c API

7. Надежная и предсказуемая антифрод-система

8. Удобные интерфейсы и адаптивные дизайны мерчант-портала и платежной страницы

9. Финансовая и технологическая гибкость и инновационность

Мой сайт сделан на CMS, у вас есть решение?

У нас есть модули для популярных CMS. Все, что необходимо сделать — это, используя подробную инструкцию, установить модуль и настроить его.

Полный список готовых интеграций доступен по ссылке.

Если у меня сайт информационного характера, но за услуги мне нужно принять платеж картой, как можно это сделать?

В мерчант-портале Fondy в разделе инвойсы вы можете выставить счет клиенту и отправить на email или в месенджер ссылку для оплаты. Для этого не обязательно иметь собственный сайт.

Детальнее ознакомиться с работой инвойсов можно по ссылке.

Поддерживает ли Fondy регулярные платежи?

Да, мы предоставляем возможность подключения регулярных платежей на карту клиента. Оплата будет проходить без повторного участия клиента. Более детально можно ознакомиться в документации к API.

Если у меня несколько сайтов, нужно ли подписывать договор на каждый сайт?

Договор заключается один, при этом вы можете самостоятельно добавлять сколько угодно сайтов в мерчант-портале.

Есть ли у вас партнерская программа?

Да, компания Fondy предлагает партнерскую программу по подключению интернет-магазинов. Приводите своих клиентов, знакомых и зарабатывайте вместе с ними. Для партнеров мы создали удобный личный кабинет, где видно всех приведенных вами клиентов, а также сколько вы заработали по каждому из них.

Больше информации.

Регистрация в партнерской программе.

Как подключить прием оплат из других стран?

Напишите нам запрос на support@fondy.eu

Из каких стран я могу принимать платежи?

После регистрации вы сможете принимать платежи со стран СНГ. Если география вашего бизнеса шире, мы можем подключить прием из других стран. Для этого напишите нам запрос на support@fondy.eu

Сколько дополнительных стран я могу указать?

У нас нет ограничений по количеству одновременно подключенных стран приема платежей.

Как долго подключаются международные платежи?

Запрос рассматривается в среднем 1 рабочий день.

Возможно ли выставить счет покупателю в валюте?

Да, просто укажите нужную валюту при создании счета или платежной кнопки.

Возможно ли принимать платежи в валюте? Например, в долларах.

Да, вы сможете принимать платежи в любой валюте из любой страны мира (в том числе и в USD).

Какие есть требования к сайту для приема оплат из-за рубежа?

Если ваша основная аудитория в США, вам необходимо сделать перевод сайта на английский язык.

Если платежи из США принимаются ситуативно (например от диаспоры), в таком случае перевод на английский не обязателен.

У меня есть расчетный счет в США в долларах через систему Payoneer. Можно ли выводить деньги на него?

Нет. Вывод средств возможен исключительно в локальной валюте и на реквизиты локальных счетов.

Для России это вывод в рублях на счет российского банка.

Какие документы необходимо предоставить для регистрации в Fondy, если я гражданин (ка) ЕС?

Мы попросим у вас следующие документы:

  • Свидетельство о регистрации компании
  • Паспорт владельца и директора компании
  • Выписку из банка с указанием реквизитов IBAN
  • Документ подтверждающий прописку (например, счет за комунальные или техпаспорт на авто)

Где можно ознакомиться с вашим тарифом за конвертацию валют?

Конвертация происходит на стороне банка вашего клиента (покупателя). Дополнительных процентов, кроме комиссии за наши услуги, с нашей стороны нет.

Пришла жалоба от клиента, что с него списалась комиссия, почему?

Комиссия появилась в результате конвертации иностранной валюты в локальную валюту. Например, покупатель платил с долларовой карты, а у вас счет — в рублях.

Конвертация проходит по внутреннему курсу банка-эмитента карты плательщика.

Можно ли поменять зарубежный счет, на счет российского банка в настройках мерчанта?

К сожалению, это невозможно. Вам нужно создать нового мерчанта, и к нему вы сможете подключить счет российского банка.

Могу ли я сделать отдельный рублевый счет и подключить его исключительно для покупателей с рублевыми карточками?

Да, конечно. Для этого вы можете создать 2 отдельных профиля в нашей системе и распределять платежи разных клиентов на разные профили.

Конвертация будет происходить в момент вывода средств?

Нет. Конвертация происходит по курсу банка клиента (покупателя) в момент совершения платежа.

Мой клиент из США и у него карта в долларах. Могу ли я выставить ему счет в рублях? Как будет происходить процесс оплаты?

Да, можете. Клиент платит в долларах, после чего произойдет автоматическая конвертация (по курсу банка клиента) и платеж будет возмещен вам на счет в рублях.

Хочу открыть магазин, ориентированный на аудиторию США и принимать оттуда оплаты с помощью вашего сервиса. Какая будет конверсия оплат при платежах из США?

Конверсия будет немного ниже, чем из других стран. Основных причины две:

  1. Пока что мы не поддерживаем карты платежной системы American Express.
  2. Не все американские карты имеют поддержку 3-D Secure. Платежи по картам без 3DS будут автоматически отклонены.

Таким образом, конверсия будет зависеть в том числе от попыток оплаты такими картами.

Как выставить счет иностранцу, чтобы у него списало ровно 60000 рублей?

К сожалению, рассчитать точную сумму нет возможности. Для таких платежей каждый банк использует свой курс при конвертации валют, а комиссия за конвертацию обычно составляет 1-3%.

Вы можете заложить дополнительно 3% в сумму счета, чтобы переложить оплату комиссии за конвертацию на покупателя.

Могу ли я использовать ваш сервис для установки на CMS Shopify для торговли в США?
В какой валюте можно выводить платежи на Payoneer или transferwise?

Вывод средств возможен на ваш расчетный счет только в локальной валюте, согласно условий договора. Для Роcсии это рубль.

Если у вас есть компания, зарегистрированная в странах ЕС или Великобритании, то вы можете подключить прием валютных платежей с возмещением на ее счет.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Чат