FAQ

Fondy – это платежная платформа, основной задачей которой является обеспечение сервиса интернет-эквайринга – обработка платежей в онлайне на сайтах, в мобильных приложениях  и устройствах разных типов, подключенных к Интернет. Также Fondy предлагает облачное white-label решение для банков, IPSP и процессинговых центров, предоставляющих услуги интернет-эквайринга и финансовых расчетов.

Мы поддерживаем банковские карты Visa, Mastercard, Apple Pay , Google Pay во всех странах мира.

Дополнительно поддерживаем оплату с помощью платежной системы Мир, СБП, QR-кодов, а также SEPA, Swift и интернет-банкинги в странах Европы.

Все способы оплаты.

Размер тарифа зависит от вашего оборота.

Указанные тарифы носят справочный характер. Ваш тариф будет зависеть от рода вашей деятельности и оборота бизнеса. Напишите нам, чтобы узнать ваш тариф на прием онлайн-оплат с Fondy.

Подключение к платежному сервису Fondy — бесплатное.

Компания Fondy работает с юридическими лицами и индивидуальный предпринимателями ФЛП/ИП, зарегистрированными на территории России или любой стране Европейского союза. С Частными лицами и Самозанятыми наша компания не работает.

У нас есть тестовый интернет-магазин.

Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Оплатить с помощью Fondy», чтобы посмотреть, как работает оплата. Для проведения тестовой оплаты используйте карту номер 4444555511116666, срок действия (месяц, год) и cvv2 code – любые значения. В момент оплаты вы будете переадресованы на страницу, эмулирующую 3DSecure банка-эмитента.

Подключить прием платежей можно всего в несколько шагов:

1. Пройдите регистрацию в системе Fondy по ссылке.  Вам нужно будет указать адрес сайта, имя компании, тип компании, выбрать страну регистрации.

2. Заполните ваши финансовые реквизиты для выплат возмещений (номер карты или расчетного счета в банке).

3. Загрузите документы прямо в вашем личном кабинете (перечень вы сможете найти в меню Настройки мерчанта —  Финансовые настройки)

4. Fondy проведет быструю проверку и активирует прием платежей в течении 1-2 рабочих дней.

Компания Fondy работает с юридическими лицами и частными лицами предпринимателями (ФЛП/ИП) зарегистрированными на территории России или любой стране Европейского союза. Поддерживаемые валюты: евро, доллар, рубль, фунт стерлингов, чешская крона, польский злотый и другие валюты Европейского союза.

Мерчант – это торгово-сервисное предприятие, которое принимает онлайн платежи по картам с выплатой на банковский счет.

Мерчант-аккаунт – это зарегистрированный в Fondy профиль мерчанта, который имеет уникальный идентификатор в системе Fondy, привязанный  к его счету в банке. Зарегистрировать мерчант-аккаунт вы можете пройдя обычную регистрацию на сайте.

Мерчант-портал – это веб сайт, на котором владелец и сотрудники мерчанта могут видеть все платежи, настройки, аналитику, выполнять действия с мерчант-аккаунтом, такие как: выставление счетов, создание платежных кнопок, отмена платежей, экспорт отчетов, кастомизация дизайнов платежных страниц и многое другое. Посмотреть сайт мерчант-портала.

Пройдите быструю регистрацию с помощью одного лишь e-mail-а или через аккаунт в социальной сети и посмотрите ДЕМО-версию личного кабинета.

Если вам все понравится, то вы легко сможете перевести аккаунт в рабочий режим, просто создав мерчанта.

Вывод средств происходит на расчетный счет автоматически. Счет должен быть открыт в России или в любой стране Европейского союза, в зависимости от страны регистрации компании.

Денежные средства по каждой транзакции перечисляются на расчетный счет клиента на 3-й банковский день с момента совершения платежа. При необходимости, можно обсудить индивидуальный график выплат, вплоть до следующего банковского дня.

1. Вся информация о платежах через Fondy будет отображаться в мерчант-портале.
2. Также на почту будут приходить отчеты по авторизациям и выплатам с детализацией по каждому платежу.
3. По API будет отправляться уведомление (callback) на сервер мерчанта.

Да. В мерчант-портале Fondy, в разделе Настройки мерчанта → Дизайн, вы можете полностью брендировать платежную страницу. Также брендирование доступно, так сказать, «на лету» через JS API.

Когда покупатель не подтверждает что совершал оплату и инициирует возврат средств (чарджбек) через свой банк, у предпринимателя есть возможность согласиться на возврат или опротестовать такую заявку. Мы всегда информируем наших клиентов о возможных путях решения вопроса и в случае необходимости помогаем опротестовать финансовую претензию.

Основные преимущества нашего сервиса, это:

1. Лояльные тарифы

2. Быстрое подключение

3. Надежность и высокая конверсия успешных платежей, вплоть до 98%

4. Своевременные выплаты

5. Высокое качество сервиса

6. Простая, но многофункциональная техническая интеграция c API

7. Надежная и предсказуемая антифрод-система

8. Удобные интерфейсы и адаптивные дизайны мерчант-портала и платежной страницы

9. Финансовая и технологическая гибкость и инновационность

У нас есть модули для популярных CMS. Все, что необходимо сделать — это, используя подробную инструкцию, установить модуль и настроить его.

Полный список готовых интеграций доступен по ссылке.

В мерчант-портале Fondy в разделе инвойсы вы можете выставить счет клиенту и отправить на email или в месенджер ссылку для оплаты. Для этого не обязательно иметь собственный сайт.

Детальнее ознакомиться с работой инвойсов можно по ссылке.

Да, мы предоставляем возможность подключения регулярных платежей на карту клиента. Оплата будет проходить без повторного участия клиента. Более детально можно ознакомиться в документации к API.

Договор заключается один, при этом вы можете самостоятельно добавлять сколько угодно сайтов в мерчант-портале.

Да, компания Fondy предлагает партнерскую программу по подключению интернет-магазинов. Приводите своих клиентов, знакомых и зарабатывайте вместе с ними. Для партнеров мы создали удобный личный кабинет, где видно всех приведенных вами клиентов, а также сколько вы заработали по каждому из них.

Больше информации.

Регистрация в партнерской программе.

Напишите нам запрос на support@fondy.eu

После регистрации вы сможете принимать платежи со стран СНГ. Если география вашего бизнеса шире, мы можем подключить прием из других стран. Для этого напишите нам запрос на support@fondy.eu

У нас нет ограничений по количеству одновременно подключенных стран приема платежей.

Запрос рассматривается в среднем 1 рабочий день.

Да, просто укажите нужную валюту при создании счета или платежной кнопки.

Да, вы сможете принимать платежи в любой валюте из любой страны мира (в том числе и в USD).

Если ваша основная аудитория в США, вам необходимо сделать перевод сайта на английский язык.

Если платежи из США принимаются ситуативно (например от диаспоры), в таком случае перевод на английский не обязателен.

Нет. Вывод средств возможен исключительно в локальной валюте и на реквизиты локальных счетов.

Для России это вывод в рублях на счет российского банка.

Мы попросим у вас следующие документы:

• Свидетельство о регистрации компании
• Паспорт владельца и директора компании
• Выписку из банка с указанием реквизитов IBAN
• Документ подтверждающий прописку (например, счет за комунальные или техпаспорт на авто)

Конвертация происходит на стороне банка вашего клиента (покупателя). Дополнительных процентов, кроме комиссии за наши услуги, с нашей стороны нет.

Комиссия появилась в результате конвертации иностранной валюты в локальную валюту. Например, покупатель платил с долларовой карты, а у вас счет — в рублях.

Конвертация проходит по внутреннему курсу банка-эмитента карты плательщика.

К сожалению, это невозможно. Вам нужно создать нового мерчанта, и к нему вы сможете подключить счет российского банка.

Да, конечно. Для этого вы можете создать 2 отдельных профиля в нашей системе и распределять платежи разных клиентов на разные профили.

Нет. Конвертация происходит по курсу банка клиента (покупателя) в момент совершения платежа.

Да, можете. Клиент платит в долларах, после чего произойдет автоматическая конвертация (по курсу банка клиента) и платеж будет возмещен вам на счет в рублях.

Конверсия будет немного ниже, чем из других стран. Основных причины две:

1. Пока что мы не поддерживаем карты платежной системы American Express.
2. Не все американские карты имеют поддержку 3-D Secure. Платежи по картам без 3DS будут автоматически отклонены.

Таким образом, конверсия будет зависеть в том числе от попыток оплаты такими картами.

К сожалению, рассчитать точную сумму нет возможности. Для таких платежей каждый банк использует свой курс при конвертации валют, а комиссия за конвертацию обычно составляет 1-3%.

Вы можете заложить дополнительно 3% в сумму счета, чтобы переложить оплату комиссии за конвертацию на покупателя.

Конечно! Вот инструкция по установке плагина Fondy для Shopify.

Вывод средств возможен на ваш расчетный счет только в локальной валюте, согласно условий договора. Для Роcсии это рубль.

Если у вас есть компания, зарегистрированная в странах ЕС или Великобритании, то вы можете подключить прием валютных платежей с возмещением на ее счет.